지원

헤매지 않아도 되는 도움.

기기, 개인정보, 구독, 안전에 대한 답변입니다.

집중해서 올려다보는 Okito

아래 답변은 지금 Okito가 어떻게 작동하는지 설명합니다.

지원 기기

세 가지 화면 크기

iPhone, iPad, iPhone Duo를 지원합니다.

개인정보

기기에 보관

저널은 기기에만 보관됩니다. 쓴 내용은 답을 받을 때만 기기를 떠납니다. Apple Intelligence로, 또는 Pro에서 켜면 Okito의 파트너에게로 갑니다.

Okito는 어떤 기기를 지원하나요?

Okito는 iPhone, iPad, iPhone Duo에서 사용할 수 있습니다. 무료 돌아보기에는 Apple Intelligence 지원 기기가 필요합니다. 답을 사용할 수 없으면 앱에서 알려 줍니다.

Okito를 사용하려면 인터넷 연결이 필요한가요?

연결 없이도 쓸 수 있습니다. 답에는 연결이 필요합니다. 무료 버전은 Apple Intelligence로, Pro는 Okito의 파트너를 통해 답합니다. App Store 구매에도 Apple 서비스 연결이 필요합니다.

기기 간에 기록이 동기화되나요?

아니요. 기록은 작성한 기기에 남습니다. Okito는 클라우드 사본을 보관하지 않습니다.

기록을 내보낼 수 있나요?

네. 설정에서 ‘저널 내보내기’를 선택하면 보관할 수 있는 파일이 만들어집니다. 파일을 어디에 둘지는 직접 선택합니다.

Pro는 무엇인가요?

Pro에서는 동의한 뒤 모든 기록에 Okito 파트너를 통해 답하고, 중요했던 일을 기억하며, 주간 인사이트와 한 달 돌아보기, 가끔 긴 메모가 더해집니다. 구독은 Apple ID를 통해 Apple이 관리합니다.

구독을 취소하려면 어떻게 하나요?

기기에서 설정을 열고 Apple ID를 탭한 다음 구독을 선택하고 Okito를 고르세요. 결제와 취소는 Apple이 관리합니다.

Okito는 상담 서비스인가요?

Okito는 돌아보기를 돕습니다. 상담, 진단, 의료 행위를 제공하지 않습니다. 표현에서 즉각적인 안전 문제가 의심되면 실제 도움을 받을 곳을 안내합니다.

Okito는 사람인가요?

아니요. Okito는 사람이 아니라 AI, 즉 컴퓨터 프로그램이며 사람처럼 느낄 수 없습니다. 앱은 처음 만날 때와 매일 글을 쓰기 시작할 때 이 사실을 알려 드립니다. Okito는 18세 이상 성인을 위한 앱입니다. AI 동반자는 일부 미성년자에게 적합하지 않을 수 있습니다.

스스로를 해치는 것에 대해 쓰면 어떻게 되나요?

모든 기록은 AI가 읽기 전에 기기 안에서, Okito가 쓰는 모든 언어로 자살이나 자해를 시사하는 표현이 있는지 확인됩니다. 그런 표현이 보이면 Okito는 평소처럼 답하지 않습니다. 지금 바로 실제 사람에게 연락하라고 권하는 카드를 보여 주고, 국가별 무료·비밀 상담 전화를 모아 둔 findahelpline.com으로 연결하며, 위험하다면 지역 긴급 번호로 전화하라고 안내합니다. 그 기록은 답변을 위해 어디로도 전송되지 않습니다. 힘든 시기의 더 약한 신호에는 답변 옆에 조용한 응원의 한 줄이 함께 표시됩니다.

도움이 더 필요한가요?

support@okito.app로 이메일을 보내 주세요. 영업일 기준 2일 이내에 답변드리기 위해 노력합니다.