Assistance

De l’aide sans labyrinthe.

Réponses sur les appareils, la confidentialité, les abonnements et la sécurité.

Okito lève les yeux avec attention

Ces réponses décrivent le fonctionnement actuel d'Okito.

Appareils

Trois formats d’écran

iPhone, iPad et iPhone Duo sont pris en charge.

Confidentialité

Conservé sur ton appareil

Ton journal est conservé uniquement sur ton appareil. Ce que tu écris n’en sort que pour recevoir une réponse : via Apple Intelligence ou, si tu les actives avec Pro, via les partenaires d’Okito.

Quels appareils seront compatibles avec Okito ?

Okito fonctionne sur iPhone, iPad et iPhone Duo. Les réflexions gratuites nécessitent un appareil compatible avec Apple Intelligence. L’app t’indique quand les réponses ne sont pas disponibles.

Okito a-t-il besoin d’une connexion Internet ?

Tu peux écrire sans connexion. Les réponses en demandent une : la version gratuite répond via Apple Intelligence, Pro via les partenaires d’Okito. Les achats sur l’App Store nécessitent aussi un accès aux services d’Apple.

Les entrées sont-elles synchronisées entre les appareils ?

Non. Les entrées restent sur l’appareil où vous les avez écrites. Okito ne conserve aucune copie dans le cloud.

Puis-je exporter mes entrées ?

Oui. L’option « Exporter le journal » dans Réglages crée un fichier que vous pouvez conserver. Vous choisissez où l’enregistrer.

Qu’est-ce que Pro ?

Après votre accord, Pro répond à chaque entrée via les partenaires d'Okito, se souvient de ce qui a compté et ajoute l'analyse hebdomadaire, un regard sur votre mois et parfois une note plus longue. Apple gère l'abonnement via votre identifiant Apple.

Comment résilier un abonnement ?

Ouvrez Réglages sur votre appareil, touchez votre identifiant Apple, choisissez Abonnements, puis sélectionnez Okito. Apple gère la facturation et la résiliation.

Okito est-il un outil thérapeutique ?

Okito propose un espace de réflexion. Il ne fournit ni thérapie, ni diagnostic, ni soins médicaux. Lorsque certains mots suggèrent un danger immédiat, Okito oriente vers une aide concrète.

Okito est-il une personne ?

Non. Okito est une IA, un programme informatique, pas une personne, et il ne peut pas ressentir ce qu'une personne ressent. L'app le dit lors de votre première rencontre et au début de chaque journée d'écriture. Okito s'adresse aux adultes, à partir de 18 ans. Les compagnons IA peuvent ne pas convenir à certains mineurs.

Que se passe-t-il si j'écris que je veux me faire du mal ?

Chaque entrée est vérifiée sur votre appareil, avant qu'une IA ne la lise, dans chaque langue que parle Okito, pour repérer des mots qui évoquent le suicide ou l'automutilation. S'ils apparaissent, Okito ne répond pas comme d'habitude. Il affiche une carte qui vous invite à contacter une vraie personne dès maintenant, renvoie vers findahelpline.com, qui liste des lignes d'écoute gratuites et confidentielles dans votre pays, et vous invite à appeler le numéro d'urgence local si vous êtes en danger. Cette entrée n'est envoyée nulle part pour une réponse. Les signes plus discrets d'un moment difficile reçoivent une ligne de soutien discrète à côté de la réponse.

Encore besoin d’aide ?

Écrivez-nous à support@okito.app. Nous essayons de répondre sous deux jours ouvrés.