# 迷わず見つかるサポート。

ここでの回答は、現在のOkitoの仕組みを説明しています。

Okitoはどのデバイスに対応しますか？

OkitoはiPhone、iPad、iPhone Duoで使えます。無料版の振り返りにはApple Intelligence対応デバイスが必要です。返事を利用できない場合は、アプリ内でお知らせします。

Okitoにはインターネット接続が必要ですか？

記入は接続がなくてもできます。返事には接続が必要です。無料版はApple Intelligence、ProはOkitoのパートナーを通じて返事をします。App Storeでの購入にもAppleのサービスへの接続が必要です。

記録はデバイス間で同期されますか？

いいえ。記録は書いたデバイスに残ります。Okitoがクラウドにコピーを保存することはありません。

記録を書き出せますか？

はい。設定の「日記を書き出す」を使うと、保存できるファイルが作成されます。そのファイルの保存先は自分で選べます。

Proとは何ですか？

Proでは、同意したあと、すべての記録にOkitoのパートナーを通じて返事をし、大切だったことを覚え、週間インサイト、1か月のふり返り、ときどき長めのメモが加わります。サブスクリプションはApple IDを通じてAppleが管理します。

サブスクリプションを解約するには？

デバイスの「設定」を開き、Apple IDをタップして「サブスクリプション」を選び、Okitoを選択してください。請求と解約はAppleが管理します。

Okitoはセラピーですか？

Okitoが提供するのは振り返りです。セラピー、診断、医療行為は提供しません。言葉から差し迫った安全上の懸念がうかがえる場合は、実際の支援先を案内します。

Okitoは人間ですか？

いいえ。Okitoは人ではなくAI、つまりコンピュータープログラムで、人が感じるようには感じられません。アプリは最初に出会うときと、毎日書きはじめるときにそのことを伝えます。Okitoは18歳以上の大人向けです。AIの相棒は、一部の未成年者には適さない場合があります。

自分を傷つけることについて書いたらどうなりますか？

記録はすべて、AIが読む前にあなたの端末の中で、Okitoが話すすべての言語について、自殺や自傷を示す言葉がないか確認されます。そうした言葉があると、Okitoはいつものようには返事をしません。今すぐ身近な人に連絡するよう求めるカードを表示し、あなたの国の無料で秘密が守られる相談窓口をまとめたfindahelpline.comへのリンクを示し、危険がある場合は地域の緊急番号に電話するよう求めます。その記録は返事のためにどこにも送られません。つらい時期のもっと穏やかなサインには、返事のそばに静かな支えの一行が添えられます。

[support@okito.app](mailto:support@okito.app)までメールでお問い合わせください。2営業日以内の返信を目指します。

[Okito](https://okito.app/ja/support)